Pogranda organizilo de okulvitroj faldebla

Q: Kiel mi faras mendon?

R: Fari mendon estas tre simpla kaj facila! Vi povas kontakti nian vendan teamon telefone aŭ retpoŝte kaj provizi al ili la informojn, kiujn ili bezonas, kiel la produktoj, kiujn vi volas mendi, la kvantoj bezonataj kaj ajnaj agordaj postuloj. Nia teamo gvidos vin tra la menda procezo kaj provizos al vi formalan citaĵon por via revizio.

Q: Kiom da tempo necesas por ricevi formalan citaĵon?

R: Ni klopodos provizi al vi formalan citaĵon ene de 24-48 horoj post kiam vi provizis al nia venda teamo la necesajn informojn por fari vian mendon. Tamen, reala tempo povas varii depende de la komplekseco kaj volumeno de la ordo. Bonvolu esti certa, ke nia venda teamo dediĉas al vi provizi ĝustatempan kaj precizan citaĵon.

Q: Ĉu mi povas peti specimenon antaŭ ol fari mendon?

A: Kompreneble vi povas! Ni komprenas, ke vi eble volas lerni kaj taksi niajn produktojn antaŭ ol aĉeti. Vi povas peti specimenon kontaktante nian vendan teamon kaj provizante al ili detalojn pri la produkto, kiun vi volas provi. Bonvolu noti, ke specimena havebleco povas varii depende de la produkto kaj personigo postuloj. Nia venda teamo gvidos vin tra la specimena peta procezo.

Q: Kiajn pagmetodojn vi akceptas?

R: Por la komforto de niaj klientoj, ni akceptas diversajn pagmetodojn. Ĉi tiuj inkluzivas bankajn translokojn, kreditkartajn pagojn kaj PayPal. nia venda teamo provizos al vi la necesajn pagajn detalojn kaj gvidos vin tra la pagprocezo. Se vi havas specialajn postulojn pri pagmetodoj, bonvolu sciigi nian teamon kaj ni faros nian eblon por akomodi viajn bezonojn.

Q: Kiom da tempo daŭros por ricevi mian mendon?

R: La livera tempo por via mendo povas varii depende de kelkaj faktoroj, kiel la produktoj menditaj, la kvanto kaj via loko. Post kiam via mendo estas konfirmita kaj pago estas ricevita, nia teamo provizos al vi laŭtaksan livertempon. Bonvolu noti, ke neatenditaj prokrastoj povas okazi dum produktado aŭ sendo, sed ni informos vin dum la procezo kaj faros ĉiujn klopodojn por certigi ĝustatempan liveron.

Q: Ĉu mi povas spuri mian mendon?

R: Jes, nia teamo provizos al vi spurajn informojn post kiam via mendo estos sendita. Vi povas uzi ĉi tiujn informojn por spuri la progreson de via mendo kaj la laŭtaksan liverdaton. Bonvolu noti, ke spuraj ĝisdatigoj povas daŭri iom da tempo por esti reflektitaj en la retejo de la kuriero, precipe por internaciaj sendoj.

Q: Kio estas via revenpolitiko?

R: Ni strebas provizi kvalitajn produktojn kaj certigi klientan kontenton. Se ial vi ne estas tute kontenta pri via mendo, bonvolu kontakti nian vendan teamon tuj. Ni procesas ĉiun revenon laŭ-kaze kaj laboras kun vi por trovi kontentigan solvon, inkluzive de anstataŭaĵo, interŝanĝo aŭ repago. Bonvolu revizii nian Revenpolitikon en nia retejo por detaloj.

Q: Kio se estas problemo kun mia mendo aŭ la produkto, kiun mi ricevis?

R: Se estas problemo kun via mendo aŭ ricevita produkto, bonvolu sciigi nian vendan teamon kiel eble plej baldaŭ. Ni prenos klientajn komentojn serioze kaj lanĉos enketon por solvi la problemon ĝustatempe. Bonvolu doni detalajn informojn kaj subtenajn pruvojn (kiel fotojn aŭ filmetojn) por helpi nin pli bone kompreni la problemon kaj provizi taŭgan solvon.

Q: Ĉu mi povas nuligi aŭ modifi mian mendon post meti ĝin?

R: Ni komprenas, ke cirkonstancoj povas ŝanĝiĝi kaj vi eble bezonos nuligi aŭ modifi vian mendon. Se vi ŝatus fari ajnajn ŝanĝojn, bonvolu kontakti nian vendan teamon kiel eble plej baldaŭ. Bonvolu noti, tamen, ke nur eblas nuligi aŭ ŝanĝi mendon antaŭ ol la produktada procezo komenciĝis. Post kiam produktado komenciĝis, eble ne eblos nuligi aŭ ŝanĝi vian mendon. Nia venda teamo konsilos vin laŭe laŭ la stato de via mendo.